Condițiile serviciului.
Opt secțiuni. Citite în 8 minute. Înțelese de oricine, nu doar de avocați.
Serviciul
Ce este Portivo și ce nu este.
Portivo este o aplicație de urmărire a finanțelor personale și business. Colectează, afișează și analizează datele tale financiare pentru a te ajuta să iei decizii mai bune.
Portivo NU este consilier fiscal, broker, bancă sau custode de active. Nu deținem banii tăi. Nu tranzacționăm în numele tău. Nu oferim sfat investițional individualizat.
Informația din aplicație este educativă. Deciziile sunt ale tale.
Contul tău
O persoană, un cont. Datele sunt ale tale.
Un cont este pentru o persoană fizică sau pentru o entitate juridică cu reprezentant autorizat.
Parola este responsabilitatea ta. Activează 2FA din Setări → Securitate.
Ai peste 18 ani, ești rezident fiscal în România, și ai capacitate deplină de exercițiu.
Abonamente și plăți
Transparent, anulabil oricând.
Abonamentele lunare și anuale sunt procesate prin Stripe. Facturarea e la începutul perioadei.
Anulezi oricând din Setări → Plan. Continui să folosești planul plătit până la finalul perioadei curente.
Rambursare: 14 zile garantat, fără întrebări, pentru abonamentele noi. Scrie la support@portivo.ro.
Uz acceptabil
Ce poți și ce nu poți face.
Poți: folosi aplicația pentru finanțele tale personale și business. Exporta datele. Integra cu băncile tale. Invita membri de familie sub același abonament Family.
Nu poți: împărtăși contul cu terți în afara planului, scrape-ui datele automat, reface aplicația din UI-ul nostru, încerca să accesezi conturile altor utilizatori.
Încălcarea condițiilor duce la suspendarea imediată a contului și, după caz, la plângeri penale.
Disponibilitate
99.9% SLA. Cu excepții onest declarate.
Facem tot posibilul ca aplicația să fie disponibilă 24/7. În ultimele 12 luni am avut 99.94% uptime.
Mentenanță programată anunțată cu 72h înainte prin email și status.portivo.ro.
Incidente: vezi istoricul public la status.portivo.ro. Comunicăm în timp real, fără ascunderi.
Limitarea răspunderii
În limitele permise de legea română.
Portivo nu răspunde pentru pierderi financiare rezultate din decizii luate pe baza informațiilor afișate — ele sunt educative, nu consultanță.
Nu răspundem pentru întârzieri ale băncilor, ANAF sau brokerilor în furnizarea datelor.
Răspunderea noastră totală față de tine este limitată la suma plătită în ultimele 12 luni.
Modificări
Te anunțăm cu 30 de zile înainte.
Modificăm acești termeni când e necesar (funcționalități noi, modificări legislative, adaptări de preț). Te anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte.
Dacă nu ești de acord, poți anula contul. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptare.
Legea aplicabilă
Română. București. Jurisdicția RO.
Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Orice dispută se rezolvă prin mediere. Dacă nu se rezolvă, competența revine instanțelor din București.
Pentru chestiuni de consumator, te poți adresa și ANPC.